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特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社アウレオ
運営責任者 守屋祐生子
所在地 〒105-0014
東京都港区芝2-14-5 芝千歳ビル6階
電話番号 03-6634-7847
FAX番号 03-6634-7838
メールアドレス ec-info@aureo.co.jp
URL https://www.aureo.co.jp/
商品以外の必要代金

健康食品(人用)  :8%

健康食品(ペット用):10%

化粧品       :10%


【送料】

全国一律550円(税込)

※ただし、購入金額が10,000円(税込)以上の場合、送料を弊社にて負担させていただきます。


【一部商品(ラブフォーペットスペシャル等)のネコポス配送料】

全国一律:385円(税込)

ご自宅のポストにお届けいたします。

※代金引換のご注文、および配達日時の指定はできません。

注文方法

商品一覧ページよりお好きな商品をお選びください。

ご注文フォームに必要事項を入力後、内容をご確認のうえ送信していただきますと、

お客様のメールアドレス宛にご注文内容の確認メールを自動的に返信し、当社にて商品出荷の手配を進めさせていただきます。

誤ってご注文された場合や、内容に誤りがある場合、ご注文をキャンセルする場合は、速やかに電話またはメールにて受付窓口までご連絡ください。

支払方法

【代金引換】

代金引換手数料:330円

※ただし、購入金額が10,000円(税込)以上の場合、代金引換手数料を弊社にて負担させていただきます。

※現金決済となります。クレジットカードでのお支払いはご利用いただけません。

配送業者:ヤマト運輸

※配送業者の指定は出来ません。


お支払い時期:商品到着時にお支払いください。


【銀行振込(前払い)】

ご注文完了後、7営業日以内にいずれかの指定銀行口座へお振込ください。

・三菱UFJ銀行 五反田駅前支店 普通 3992358 カ)アウレオ

・ゆうちょ銀行 〇一九(ゼロイチキュウ)店 当座 00110-4-45739  カ)アウレオ

※振込手数料はお客様のご負担となります。


【クレジットカード決済】

ご利用可能なカード会社【VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX】


※手数料は当社で負担いたします。

お支払い時期:ご利用のカード会社ごとに異なります。


【Amazon Pay】

お持ちのAmazonアカウント情報を利用しての決済です。

Amazonアカウントに紐づいたクレジットカードでのお支払いです。

※手数料は当社で負担いたします。

お支払い時期:ご利用のカード会社ごとに異なります。


【GMO後払い】

手数料:185円 

■GMO後払いとは

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。

商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Pay等にてお支払いください。

※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限

請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■ご注意

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。

・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、「GMO後払い」をご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

詳しくは下記リンクをご確認ください。

https://www.gmo-ps.com/customer_2/

支払期限

【代引き決済】

商品到着時にお支払いください。


【銀行振込(前払い)】

ご注文完了後、7営業日以内に指定されたいずれか銀行口座へお振込ください。


【クレジットカード決済】

ご利用のカード会社ごとに異なります。


【Amazon Pay】

ご利用のカード会社ごとに異なります。


【GMO後払い】

請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

引渡し時期

【日時指定】

ご注文の際、3営業日以降での希望日時をご指定ください。

※配達状況によりご希望に沿えない場合もございます。

返品・交換について

返品期限:商品到着後8日以内

品質管理には万全を期しておりますが、お届けした商品に万が一不良品がございましたら、ご連絡の上すぐに当社までご返送ください。商品を交換させていただきます。(送料は当社負担)


注文した商品と異なるものが届いた場合には、開封せずに当社までご連絡ください。正しい商品と交換させていただきます。(送料は当社負担)


初回の商品購入に限り、お届けから8日以内の返品につきましては、商品の使用未使用にかかわらず返品保証いたします。但し使用品の上限は3万円(税抜)までとなります。(送料・返金にかかる手数料は当社負担)


2回目以降のご購入においては、お届けから8日以内で未使用・未開封のものに限り、お客様のご都合による返品・交換も受け付けております。(送料・返金にかかる手数料はお客様負担)


返品・交換をご希望の際は、電話またはメールで当社までご連絡ください。返品・交換期限(商品到着から8日以内)を過ぎると、受け付けをお断りする場合があります。


返品後の代金のご返金は、当社にて商品到着を確認した後、ご指定の銀行口座または郵便口座にお振り込みさせていただきます。但し、返品がお客様のご都合による場合(初回購入を除く)には、振込手数料を差し引かせていただきます。

解約について

■定期購入の休止・解約について

定期購入の休止・解約はお届け予定日の5営業日前までに、マイページよりお手続き、またはお電話・メールにてご連絡ください。

発送完了後はキャンセルのお受付けができませんので、予めご了承ください。

商品到着後の返品は「定期購入商品の返品について」をご覧ください。


■定期購入商品の返品・交換について

お届けから8日以内で未使用・未開封のものに限り、返品・交換を受け付けております。

返品・交換をご希望の際は、お電話またはメールにてご連絡ください。

※返品の際の送料・返金にかかる振込手数料はお客様負担となります。


返品・交換期限(商品到着から8日以内)を過ぎると、受け付けをお断りする場合があります。

返品後の代金のご返金は、当社にて商品到着を確認した後、ご指定の銀行口座または郵便口座にお振り込みさせていただきます。


品質管理・商品のお届けには万全を期していますが、お届けした商品が万が一不良品の場合は取り換えさせていただきますので、

商品到着後1週間以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。

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お電話でのご注文・お問い合わせ
0120-59-1316

受付時間 9:30 ~18:00 (年末年始・土日祝休み)

当サイトからお問い合わせ

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よりお気軽にお問い合わせください。

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